open
🕗 opening times
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | - | |||||
| Sunday | closed | |||||
17, VÀstkustvÀgen, 211 24, Malmö, SE Schweden
contacts phone: +46 40 652 00 00
website: www.mechanum.com
larger map & directionsLatitude: 55.6140618, Longitude: 13.0287033
Tamara Sekaric
::LÀmnade in bilen pÄ service fredag morgon, den skulle bli klar samma dag. Jag skulle bli uppringd vid 14 för att fÄ en tid nÀr jag kan komma och hÀmta. Kl 16.30 nÀr jag fortfarande inte fÄtt varken samtal eller meddelande ringer jag och blir kopplad till Malmö stationen 5 gÄnger, bortkopplad varje gÄng. Kundservice kan inte sjÀlva kontakta nÄgon dÀr för att se vad som hÀnder med min bil. En kille pÄ kundservice skapar ett Àrende för att jag ska bli kontaktad. Inget hÀnder. Lördag morgon, ringer dit och deras telefonvÀxel Àr helt ute och cyklar, ringer pÄ eftermiddagen igen, samma problem. Söndag har dom stÀngt. KÀnns som bilen blivit stulen!!! Ringde mÄndag igen, dom hade glömt mig, jag hade fallit ur systemet. Som kompensation skulle jag fÄ bilen utvÀndigt tvÀttat nu och sedan fÄ ett presentkort pÄ en mellan bilvÄrd. En man kör ut bilen till mitt jobb och beter sig vÀldigt mÀrkligt. Bilen Àr inte tvÀttad och inget presentkort har han, dock en kortmaskin. Jag vÀgrar att betala pÄ plats och tur Àr vÀl det. NÀr jag sÀtter mig för att köra hem ser jag ett stort stenskott i rutan. NÀr jag pÄtalar detta kan dom se i sina anteckningar att det inte fanns nÀr bilen servades, dom sÀger att dom ska fixa stenskottet men det kommer gÄ pÄ min försÀkring. Vilket pÄverkar min bonus :( dom stÄr iaf för sjÀlvrisken. Vi fÄr se hur detta slutar.
Ă sa Johansson
::Trevliga mottagare och servicemĂ€n. Den mekaniker som tagit hand om bilen berĂ€ttar ocksĂ„ vad han gjort och sett. LĂ„nebil fimns Ă€ven lĂ„necykel. Bara en negativ sak verkstaden ligger pĂ„ fel sida om Malmö đ
Johan Kristensson
::Haft med Mechanum Malmö att göra tvĂ„ gĂ„nger, en besvikelse bĂ„da gĂ„ngerna och pĂ„ snudden till lurendrejeri en av gĂ„ngerna som hade kostat mig 9700 kr och tid helt i onödan. Ena gĂ„ngen en longlife-service pĂ„ min Audi A5. Efter servicen uppgav de att bĂ„da bromsbelĂ€ggen fram behövde bytas samt bussningarna i bĂ„da de frĂ€mre lĂ€nkarmarna var sönder och behövde bytas. Eftersom det blir lĂ€gre totalkostnad att byta ut lĂ€nkarmarna Ă€n att försöka pressa ut bussningarna och pressa i nya sĂ„ gav de mig ett prisförslag pĂ„ nĂ€tta 9700 kr för arbetet, original-delar och en hjulinstĂ€llning samt byte av bromsbelĂ€gg. BromsbelĂ€ggen fram kontrollerade jag innan jag lĂ€mnade in bilen och det var flera mm kvar. NĂ€r det pĂ„pekades av mig sĂ„ medgav de att bromsbelĂ€ggen inte nödvĂ€ndigtvis behövde bytas utan de klarade ca 1000 mil till. För att vara pĂ„ den sĂ€kra sidan med att bussningarna verkligen var sönder sĂ„ besiktade jag bilen och bad besiktningsmannen kontrollera bussningarna extra noga, inga anmĂ€rkningar utan bussningarna var helt friska konstaterade han och bilen blev godkĂ€nd. Blev att Ă„ka tillbaka till Mechanum och be de hissa upp bilen för att visa mig de söndriga bussningarna. Mekanikern som tidigare hade utfört servicen pĂ„ min bil var inte pĂ„ plats sĂ„ chefsmekanikern tog sig en titt fick jag berĂ€ttat för mig innan jag slĂ€pptes in till bilen. Nu var det helt plötsligt inget fel pĂ„ bussningarna mer Ă€n att gummit hade Ă„ldrats nĂ„got men inte i nĂ€rheten av sĂ„ pass mycket att ett byte var aktuellt. SĂ„ frĂ„n att tro att bilen var sönder till fullt fungerade och i skrivandes stund efter ex antal hundra mil fortfarande helt felfri var en överraskning och pĂ„ snudden till lurendrejeri. Helt onödigt att byta ut friska delar pĂ„pekade jag likt vad besiktningsmannen hade sagt till mig, nĂ„got som chefsmekanikern höll med om. DĂ„ligt att ange friska delar som sönder nĂ€r delarna Ă€r fullt funktionsdugliga och absolut inte sönder eller i nĂ€rheten av att behöva bytas. Andra gĂ„ngen jag hade med Mechanum att göra var vid hjulskifte. Trots tidigare erfarenheter ovan sĂ„ tĂ€nkte jag att ett hjulskifte bör de kunna klara av men ack sĂ„ fel jag hade. Ett hjulskifte som ska ta 15 minuter enligt de sjĂ€lva (den ansatta tiden för mekanikerna att byta dĂ€cken fick jag berĂ€ttat) tog i sjĂ€lva verket 45 minuter allt-som-allt. Inget för den som har nĂ„got annat att göra efter bokad tid det vill sĂ€ga. En besvikelse. Noll kompensation, blir byte av verkstad efter detta. Ytterligare en sak som inte direkt har med mig som kund att göra utan berör en annan kund Ă€r att under vĂ€ntetiden för att fĂ„ hjulen skiftade sĂ„ hör jag hur en man som lĂ€mnat in sin bil för service fĂ„r förklarat av en anstĂ€lld att bussningarna pĂ„ lĂ€nkarmarna fram Ă€r sönder och dĂ€rför mĂ„ste bytas för en skaplig summa samt att en hjulinstĂ€llning Ă€r nödvĂ€ndig. Mannen stĂ„r pĂ„ sig och sĂ€ger att han nyligen hade bilen pĂ„ besiktning utan anmĂ€rkningar men den anstĂ€llde insisterar och berĂ€ttar att âman kan inte lita pĂ„ besiktningen, de kollar endast bilen sĂ„ den uppfyller minimum-kraven för att fĂ„ vara i trafik och att Mechanum har högre kravâ och rekommenderar mannen att byta ut lĂ€nkarmarna om han inte vill att bilen ska gĂ„ i sönder helt. Mitt hjulskifte blir motförmodan tillslut klart sĂ„ hinner inte höra hur den historien avslutades men hoppas innerligt att mannen lĂ€t en annan firma dubbelkontrollera bussningarna. Undvik Mechanum om ni inte gillar överraskningar och lĂ„nga vĂ€ntetider.
Saman Nouri
::Kommer aldrig mer ha med dom att göra. Körde in för en punktering som dom inte kunde hitta, men pÄ din bil hittade dom en stor skruv direkt. Skulle byta framrutan, dÄ bestÀllde dom först fel ruta sÄ jag fick vÀnta en dag extra. Sen nÀr dom fick rutan sÄ fick dom den inte helt tÀt, sÄ jag fick vÀnta ytterligare en dag. LÀmnade in bilen för skada pÄ karossen. NÀr jag hÀmtade bilen var det helt vitt inne i bilen. Deras andra försök att rengöra bilen invÀndigt failade dÄ dom missade hela baksÀtet. HÀmtade hem mina dÀck frÄn deras dÀckhotell men fick inte med lÄsmuttern. Försökte en hel vecka att fÄ tag i nÄgon pÄ mechanum Malmö utan nÄgon framgÄng. Totalt vÀrdelösa!
Ilija Obradovic
::Var bra till en början men har nu hutlösa priser pÄ service (enligt en vÀn över 5000 kr för audiservice jÀmfört med 2500kr hos Audi). VÀrt att jÀmföra priser vid nÀsta service!