MECHANUM Malmö in Malmö

🕗 öffnungszeiten

kommentare 5

• 

  Tamara Sekaric

  :: 12 Juni 2018 16:25:00

  Lämnade in bilen på service fredag morgon, den skulle bli klar samma dag. Jag skulle bli uppringd vid 14 för att få en tid när jag kan komma och hämta. Kl 16.30 när jag fortfarande inte fått varken samtal eller meddelande ringer jag och blir kopplad till Malmö stationen 5 gånger, bortkopplad varje gång. Kundservice kan inte själva kontakta någon där för att se vad som händer med min bil. En kille på kundservice skapar ett ärende för att jag ska bli kontaktad. Inget händer. Lördag morgon, ringer dit och deras telefonväxel är helt ute och cyklar, ringer på eftermiddagen igen, samma problem. Söndag har dom stängt. Känns som bilen blivit stulen!!! Ringde måndag igen, dom hade glömt mig, jag hade fallit ur systemet. Som kompensation skulle jag få bilen utvändigt tvättat nu och sedan få ett presentkort på en mellan bilvård. En man kör ut bilen till mitt jobb och beter sig väldigt märkligt. Bilen är inte tvättad och inget presentkort har han, dock en kortmaskin. Jag vägrar att betala på plats och tur är väl det. När jag sätter mig för att köra hem ser jag ett stort stenskott i rutan. När jag påtalar detta kan dom se i sina anteckningar att det inte fanns när bilen servades, dom säger att dom ska fixa stenskottet men det kommer gå på min försäkring. Vilket påverkar min bonus :( dom står iaf för självrisken. Vi får se hur detta slutar.

• sv

  Åsa Johansson

  :: 07 Mai 2018 15:22:48

  Trevliga mottagare och servicemän. Den mekaniker som tagit hand om bilen berättar också vad han gjort och sett. Lånebil fimns även lånecykel. Bara en negativ sak verkstaden ligger på fel sida om Malmö 😋

• sv

  Johan Kristensson

  :: 25 April 2018 21:52:08

  Haft med Mechanum Malmö att göra två gånger, en besvikelse båda gångerna och på snudden till lurendrejeri en av gångerna som hade kostat mig 9700 kr och tid helt i onödan. Ena gången en longlife-service på min Audi A5. Efter servicen uppgav de att båda bromsbeläggen fram behövde bytas samt bussningarna i båda de främre länkarmarna var sönder och behövde bytas. Eftersom det blir lägre totalkostnad att byta ut länkarmarna än att försöka pressa ut bussningarna och pressa i nya så gav de mig ett prisförslag på nätta 9700 kr för arbetet, original-delar och en hjulinställning samt byte av bromsbelägg. Bromsbeläggen fram kontrollerade jag innan jag lämnade in bilen och det var flera mm kvar. När det påpekades av mig så medgav de att bromsbeläggen inte nödvändigtvis behövde bytas utan de klarade ca 1000 mil till. För att vara på den säkra sidan med att bussningarna verkligen var sönder så besiktade jag bilen och bad besiktningsmannen kontrollera bussningarna extra noga, inga anmärkningar utan bussningarna var helt friska konstaterade han och bilen blev godkänd. Blev att åka tillbaka till Mechanum och be de hissa upp bilen för att visa mig de söndriga bussningarna. Mekanikern som tidigare hade utfört servicen på min bil var inte på plats så chefsmekanikern tog sig en titt fick jag berättat för mig innan jag släpptes in till bilen. Nu var det helt plötsligt inget fel på bussningarna mer än att gummit hade åldrats något men inte i närheten av så pass mycket att ett byte var aktuellt. Så från att tro att bilen var sönder till fullt fungerade och i skrivandes stund efter ex antal hundra mil fortfarande helt felfri var en överraskning och på snudden till lurendrejeri. Helt onödigt att byta ut friska delar påpekade jag likt vad besiktningsmannen hade sagt till mig, något som chefsmekanikern höll med om. Dåligt att ange friska delar som sönder när delarna är fullt funktionsdugliga och absolut inte sönder eller i närheten av att behöva bytas. Andra gången jag hade med Mechanum att göra var vid hjulskifte. Trots tidigare erfarenheter ovan så tänkte jag att ett hjulskifte bör de kunna klara av men ack så fel jag hade. Ett hjulskifte som ska ta 15 minuter enligt de själva (den ansatta tiden för mekanikerna att byta däcken fick jag berättat) tog i själva verket 45 minuter allt-som-allt. Inget för den som har något annat att göra efter bokad tid det vill säga. En besvikelse. Noll kompensation, blir byte av verkstad efter detta. Ytterligare en sak som inte direkt har med mig som kund att göra utan berör en annan kund är att under väntetiden för att få hjulen skiftade så hör jag hur en man som lämnat in sin bil för service får förklarat av en anställd att bussningarna på länkarmarna fram är sönder och därför måste bytas för en skaplig summa samt att en hjulinställning är nödvändig. Mannen står på sig och säger att han nyligen hade bilen på besiktning utan anmärkningar men den anställde insisterar och berättar att ”man kan inte lita på besiktningen, de kollar endast bilen så den uppfyller minimum-kraven för att få vara i trafik och att Mechanum har högre krav” och rekommenderar mannen att byta ut länkarmarna om han inte vill att bilen ska gå i sönder helt. Mitt hjulskifte blir motförmodan tillslut klart så hinner inte höra hur den historien avslutades men hoppas innerligt att mannen lät en annan firma dubbelkontrollera bussningarna. Undvik Mechanum om ni inte gillar överraskningar och långa väntetider.

• sv

  Saman Nouri

  :: 19 April 2018 15:01:37

  Kommer aldrig mer ha med dom att göra. Körde in för en punktering som dom inte kunde hitta, men på din bil hittade dom en stor skruv direkt. Skulle byta framrutan, då beställde dom först fel ruta så jag fick vänta en dag extra. Sen när dom fick rutan så fick dom den inte helt tät, så jag fick vänta ytterligare en dag. Lämnade in bilen för skada på karossen. När jag hämtade bilen var det helt vitt inne i bilen. Deras andra försök att rengöra bilen invändigt failade då dom missade hela baksätet. Hämtade hem mina däck från deras däckhotell men fick inte med låsmuttern. Försökte en hel vecka att få tag i någon på mechanum Malmö utan någon framgång. Totalt värdelösa!

• 

  Ilija Obradovic

  :: 09 März 2018 15:09:20

  Var bra till en början men har nu hutlösa priser på service (enligt en vän över 5000 kr för audiservice jämfört med 2500kr hos Audi). Värt att jämföra priser vid nästa service!