Swedbank Hamngatan in Stockholm

🕗 opening times

comments 5

• sv

  Peter Hammarström

  :: 28 January 2018 12:21:47

  Troligtvis Sveriges sämsta bankkontor. Fullkomligt urusel service

• 

  Respectable AF

  :: 26 December 2017 07:11:15

  Jag beställde Bank ID på kort i våras, det tog över två månader innan jag fick kortet och de glömde skicka meddelande om att det var klart. Jag fick det av en slump då jag var inne på kontoret i ett annat ärende och frågade om kortet, annars hade det säkert fortfarande legat där. Påföljande skickades aldrig någon kod till kortet. Jag har tagit kontakt med kontor och de säger att kundtjänst måste hjälpa mig med kod, kundtjänst säger att bankkontoret är de enda som kan hjälpa. (Det enda de kan göra är att beställa ett NYTT kort till mig, vilket jag då måste betala fullt pris för.) Jag har alltså redan betalat flera hundra för ett kort som jag haft i min ägo ett halvår och som är obrukbart. Vilket har resulterat i krångel med försäkringskassan, mm. och direkt förlust av pengar. All personal är otrevlig och verkar trötta på sitt jobb. Efter mitt tredje samtal med en banktjänstekvinna så kom hon med förslaget att det finns MobiltBankID, hade jag velat ha det så hade jag uppenbarligen redan haft det. Jag betalar extra för BankID på kort, då förväntar man sig att den servicen ska fungera. Men ännu har ingen åtgärd skett. I alla de ärenden jag tvingats uppsöka detta bristfälliga kontor har jag mötts av grinig och ohjälpsam personal, det är som om alla blivit intalade att göra precis allt för att undvika sina arbetsuppgifter. Det är också ofantligt långa köer oavsett besökstid, och dåligt med sittplatser på kontoret. Undvik i möjligaste mån.

• sv

  Kerstin Halldin

  :: 28 November 2017 11:00:45

  Kontoret nerlagt

• en

  Adilson F.

  :: 13 November 2017 17:15:25

  Terrible customer service. Trying to open a bank account has never been so difficult. Every time I go they ask for different documents, which by the way are different from the ones that are listed on their own website. I will try every other bank instead of this one.

• 

  blendi plasa

  :: 12 September 2017 21:06:08

  Terribile experience. Cudnt open an account in this ofice ,I have ID cart...so strange They don't have idea what they want. So bed conversation. Shame on you