geschlossen
🕗 öffnungszeiten
| Montag | - | |||||
| Dienstag | - | |||||
| Mittwoch | - | |||||
| Donnerstag | - | |||||
| Freitag | - | |||||
| Samstag | geschlossen | |||||
| Sonntag | geschlossen | |||||
126, Sveavägen, 113 50, Stockholm, SE Sverige
kontakte telefon: +46 8 728 00 04
webseite: www.elcykelvaruhuset.se
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 59.3455303, Longitude: 18.0544973
Johanna Larsson
::Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris, modellen var en LifeBike Chick + G5. Leveransen var smidig då den levererades till dörren och cykeln kom snabbare än förväntat. Manualen var inte modellspecifik utan generell för flera modeller och bilderna som fanns var inte till någon större hjälp. Det stod att det skulle följa med en insexnyckel och en ringnyckel men båda två saknades. Cykelkorgen som levererades separat och utan beskrivning skulle monteras med två muttrar och skruvar som inte heller fanns med i paketet. Trots detta gick det väldigt bra att montera ihop cykeln med sunt förnuft och de saknade nycklarna kunde ersättas med en annan insexnyckel och en skiftnyckel. Leveransen innehöll all information som krävdes för att ansöka om elcykelbidrag från Naturvårdsverket. En nackdel med denna modell är att stödet är väldigt kort och den står därför något instabilt om det inte är helt plan mark efter att jag monterade fast cykelkorgen. Detta vägs dock upp av att man kan låsa styret i ett läge då det är helt vridet åt höger som gör att det står mer stabilt. Jag har aldrig tidigare testat en elcykel och överlag är jag väldigt nöjd med mitt köp. Det är enkelt att styra den hjälp man vill ha från elmotorn, den är tyst och det känns inte ryckigt. Det gör det möjligt att snabbt och utan större ansträngning kunna cykla uppför backar men även kunna använda den som "en vanlig cykel" om man känner för mer motion/ansträngning. Cykeln gör att jag med glädje cyklar till jobbet som ligger 7 km bort och avslutas med en riktigt jobbig backe (det blir till och med uthärdligt att cykla i regn)!
Markus Holmström
::Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris. Jag köpte min cykel genom elvaruhusets hemsida. Beställningen fungerade bra men (kanske för att jag valde att betala med faktura) var jag tvungen att posta in en underskrift (eller ringa in och signera med bank-id). Den infon fick jag dock inte förrän jag efter två veckor tog kontakt och undrade varför inget hände med min beställning. Ytterligare två veckor fick jag sedan vänta på att beställningen skulle skickas. Elcykelvaruhuset meddelade aldrig vad som hände med beställningen utan jag var tvungen att ligga på och ringa varje gång jag tröttnade på att vänta så att beställningen skulle behandlas. När man (även med rabatt) betalat 10 000kr för en produkt förväntar jag mig att försäljaren informerar om hur handläggningen går. Dåligt. Vid sista telefonsamtalet (4 veckor efter beställningen lades) fick jag ett lås som kompensation för deras dåliga behandling. Dock visade det sig att låset inte passade till cykeln jag köpt. Dåligt igen. Cykeln däremot verkar gedigen och bra. Pendlar 2,3 mil varje dag och det tar ungefär 25% av batteriet kapacitet. Hårdvaran känns rejäl. Kontrollen av elmotorn är enkel men fungerar. Det som framförallt skiljer sig mot dyrare gissar jag är batteriet, motorn och växlarna och det går inte att recensera efter tre veckors användning. Här kommer kvaliteten visa sig med tiden. Jag tror inte att Lifebike Chick är den bästa elcykeln. Men absolut bland de billigaste (om man inte går till Biltema). Och eftersom priset för mig var helt avgörande så är det definitivt den bästa elcykel jag skulle kunna ha!
Moje Ramstedt
::Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris. Cykeln var en LifeBike Chick + G5. Bra bemötande och snabb respons vid e-postkontakt/förfrågningar. Butiken har också bra utbud på olika tillbehör. Web-platsen är dock lite bristfällig i info om produkterna, lite slarvig korrekturkontroll, felaktiga uppgifter t.ex. om motorplacering på en cykelmodell, vissa varor utförligt bra beskrivna medan andra saknar info vilket gör att jämförelser blir svåra. Lite krångel med leveransen, Cykelkorg och faktura kom snabbt, cykeln först ca 10 dagar senare – fast på nätet var den ”på väg” hela tiden. Min faktura (sett anmärkning från andra) innehöll alla uppgifter + ramnummer för att kunna söka el-cykelbidrag. Brister enligt listan nedan. Dock mycket hjälpsam service från butiken, alltid svar med vändande mail, bra förklaringar, erbjudande att häva köp och ångra sig om man inte var nöjd. Kändes som en seriös butik vad gäller kundbemötande och service. En brist som på alla varor nuförtiden är att manualen till elcykeln inte är rent specifik för modellen, utan generell för flera. Vissa begrepp förklaras inte, ex.vis finns på inställningsdisplayens menu (där man ställer in hjulstorlek, km/mph mm)en punkt: "hastighetsbegränsning" med valet 1-2-3. Inte ett ord om vad det betyder. Monteringsanvisningen är inte helt komplett och innehåller som alltid felhänvisningar och utebliven info. Ex: 1. montera styret med den medföljande insexnyckeln (fanns ingen nyckel). 2. En lös metallring i en påse tillsammans med tramporna fanns inte med i beskrivningen, visade sig efter lite fundering vara en täckring som skulle sitta runt styrets rör ner i cykeln. 3. En liten grå plastplupp låg i löst i samma ask, såg ut att vara ämnad att trycka fast över något hål - passade att täcka insexskruven som man spänner fast styret med. 4. "montera pedalerna och dra åt med den medföljande ringnyckeln" - fanns inte någon ringnyckel med 5. en länk som anges i manualen för att hitta "fler monteringstips och videoinstruktioner.." visar sig bara gå till en sida med köparrecentioner. etc. Dylika detaljer bör man kunna förvänta sig vara OK i en manual som görs för en produkt för ca 15 000 kr. En ovan person vid tekniska saker skulle sannolikt missat dessa detaljer.
Nina Östmans Kleyer
::Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris. Jag beställde en Lifebike Classic+G5 Blå för jag ville ha en cykel med sju växlar och fotbroms och var först lite besviken att den bara fanns i blått, men nu är jag riktigt nöjd med min blåa fina cykel. Cykeln levererades hem inom en vecka men efter några dagar kom cykelkorgen separat och den fick jag hämta ut hos postombudet. Alltsammans var enkelt att montera, men skruvarna till cykelkorgen saknades samt det verktyg som skulle varit med enligt beskrivningen. Det löste vi enkelt ändå. Cykeln har överträffat mina förväntningar, all utrustning som behövs ingår (förutom några extra lås då) Jag har dock problem med att hitta en juniorsits som passar då pakethållaren klarar upp till 25 kg och det inte verkar finnas passande pakethållare som klarar upp till 35 kg att byta till eller juniorstol som passar ramen. Därför måste jag tills vidare använda min gamla "vanliga" cykel när jag åker till skola/jobb vilket är en stor besvikelse. Jag har inte haft kontakt med Elcykelvaruhuset mer än att jag behövde kvitto för att söka bidrag, men då fick jag ett trevligt bemötande och snabb hjälp då kvittot kom med vändande mejl. Jag är riktigt nöjd med cykeln, den är stabil och enkel att använda, och nu behöver jag inte våndas över stora uppförsbackar eller motvind och kan välja cykeln långa sträckor utan att bli svettig! Och jag är extra nöjd med att ha hittat en så pass bra och billig elcykel med fotbroms!
Sebastian Skarp
::Jag har deltagit som testpilot via Smartson och köpt produkten till ett reducerat pris. Jag beställde en elcykel som heter Lifebike C-Mute 9Vxl från elcykelvaruhuset den 26e mars 2018 och fick hem cykeln den 10e april. Kartongen den kom i hade en del yttre skador, men cykeln hade inte tagit någon skada som tur var. Stor eloge till PostNord som levererade cykeln och bar upp cykeln tre trappor upp till min lägenhet, något jag aldrig hade orkat själv då jag låg hemma med influensa när cykeln kom. Just nu kan man, som säkert många känner till, få ett bidrag från Naturvårdsverket på 25% av inköpspriset (max 10000kr) när man köper en elcykel. För att man ska kunna få detta krävs att man skickar in kvitto och lite annan dokumentation. Ett av kraven är att kvittot eller annat dokument ska innehålla cykelns ram-nummer. Detta fanns inte på något dokument jag fått från Elcykelvaruhuset, utan jag fick ringa och be dem skriva dit det på fraktsedeln (som tydligen fungerar som kvitto på köpet). Jag tycker det är konstigt att denna information inte fanns med från början då man på sin hemsida stort och tydligt skriver om just möjligheten att få tillbaka 25% av priset. Det verkar inte som att de har koll på hur elcykelpremien fungerar, man ska inte behöva ringa in och själv ange ram-nummer som de manuellt skriver dit på en fraktsedel (jag hade kunnat uppge falskt ramnummer och förmodligen fått ett kvitto med ett felaktigt ramnummer!) Det var också onödigt svårt att jämföra de olika cyklarna på hemsidan då den tekniska specifikationen på varje modell skrevs ut på olika sätt, trots att alla cyklar var av samma märke. Till exempel skrevs batterikapaciteten ut på olika sätt. Några modeller stod det ”Batteri 400Wh” medans det på andra stod ”Batteri 13,8Ah”. Det verkar som att man har åtgärdat detta på de flesta modeller, men vissa står fortfarande skrivna på ett annat sätt. Väldigt många cyklar saknade dessutom information om räckvidd. Detta verkar också vara någorlunda åtgärdat, men saknas fortfarande på vissa modeller. När jag gjorde min beställning i mars såg det värre ut. Produktbilderna och beskrivningen av cykeln jag beställde stämde inte heller helt överens med verkligheten. På en av bilderna visades cykeln med svarta däck, medan den på andra visades med bruna däck. Enligt beskrivningen skulle cykeln ha brun sadel och bruna däck. Cykeln jag fick hem hade svart sadel och bruna däck. Enligt cykelns manual skulle det följa med en insexnyckel som behövs för att montera styret, men någon sådan följde inte med. Som tur var hade jag en i rätt storlek redan. På det stora hela har jag inte haft så mycket kontakt med Elcykelvaruhuset. Först lade jag beställningen via nätet och jag har bara behövt kontakta dem en gång angående avsaknandet av ram-nummer på kvitto/fraktsedel. Därför är det lite svårt att ge en fullständig recension av företaget, jag vet till exempel inte alls hur de hanterar eventuella frågor angående service eller liknande, men än så länge är jag någorlunda nöjd, trots den negativa tonen i texten ovan. Det är alltid lättare att hitta saker att klaga på än att peka ut saker som var bra. En sista kommentar är att cykeln jag köpte inte längre säljs via Elcykelvaruhuset, vilket känns konstigt då jag fick intrycket av att det var en nyligen uppdaterad modell inför 2018.