closed
🕗 opening times
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | - | |||||
| Sunday | - | |||||
19, Transportgatan, 422 46, Hisings Backa, SE Suecia
contacts phone: +46 20 120 20 30
website: www.bauhaus.se
larger map & directionsLatitude: 57.7680567, Longitude: 12.0005444
Patrick Bergström
::Helt obefintlig kundservice om man mot förmodan rÄkat ens hitta nÄgon att frÄga. Personalen bemöter en som om man stör dem i deras annars sÄ mycket viktigare arbete Àn att hjÀlpa kunder,. Synd för i övrigt har de bra sortiment och bra priser.
Kim GĂ„rdman
::FruktansvÀrt dÄlig service. Personalen lyser med sin frÄnvaro. NÀr man vÀl fÄr syn pÄ nÄgon, och dem ser det, sÄ smiter dem ivÀg till "endast personal" utrymmen. Efter 20 minuters jagande fick vi svar var materialet vi behövde fanns. Fick vÀnta ytterligare dryga timmen innan nÄgon ur den ljusskygga personalen kom med truck och lyfte ner materialet vi behövde. Kvalifikationerna kan inte vara höga för att jobba dÀr.
Emily GĂ„rdman
::DÄligt med personal de gömmer sig eller bryr sig inte. Tar över en timma att fÄ hjÀlp att fÄ ner material med truck. NÀr man vÀl fÄtt tag i personal. Varit pÄ det förbannade stÀllet i flera timmar nu. Handlar hellre pÄ stÀllen dÀr det finns kundservice
Bengt Svensson
::VÀlsorterad byggmarknad som det Àr svÄrt att hitta i. Kanske för den stora mÀngden varor. Personalen alltid hjÀlpsam men första kille visade helt fel plats pÄ min ovanliga önskan.
Olof Malmcrona
::Hej, Jag var pĂ„ trĂ€dgĂ„rdsavdelningen pĂ„ Bauhaus BĂ€ckebol i februari för att köpa och bestĂ€lla hemleverans av en möbelgrupp till uteplatsen. Diskuterade lite med en sĂ€ljare och kom fram till vad som passade bĂ€st. Fick dĂ„ höra att det var bĂ€st att vĂ€nta med att köpa och bestĂ€lla till dess att trĂ€dgĂ„rdsavdelningen var iordningstĂ€lld inför sĂ€songen â ca 2 veckor. Detta dĂ„ bestĂ€llningen annars kunde bli liggande och hamna sĂ„ lĂ„ngt bak i systemet att den âriskerade att glömmas bortâ. (Vad i helsike!?) Frakten skulle Ă„tminstone kosta överkomliga 60 kr. I vilket fall sĂ„ tog sĂ€ljaren namn och nummer och skulle Ă„terkomma inom ett par veckor. Inget hĂ€nder. För 1 vecka sedan svĂ€ngde jag förbi pĂ„ vĂ€gen hem frĂ„n jobbet för att kolla lĂ€get. 20 minuters vĂ€ntan pĂ„ att nĂ„gon skulle hjĂ€lpa till senare, fick jag prata med en annan sĂ€ljare pĂ„ trĂ€dgĂ„rdsavdelningen. Han visste inte hur han skulle boka hemleverans och behövde ha hjĂ€lp med detta. Detta hade jag tyvĂ€rr inte tid att vĂ€nta pĂ„. Han skrev ned en order pĂ„ papper, med namn, personnummer, leveransadress osv. Han skulle ordna med att göra klart bestĂ€llningen och boka hemleveransen sĂ„ snart som möjligt och bekrĂ€fta via mail eller telefon. En vecka senare (idag) ringer jag och frĂ„gar hur det gĂ„r. SĂ€ljarna Ă€r tydligen inte pĂ„ plats förrĂ€n kl 12 men kundtjĂ€nst tar ett meddelande och lovar att trĂ€dgĂ„rdsavdelningen Ă„terkommer strax efter kl 12. Nu börjar en hĂ€rlig karusell: 10: 07 ringer de första gĂ„ngen. Jag kan tyvĂ€rr inte svara men ringer upp en halvtimme senare. Ingen svarar. 12:06 ringer han andra gĂ„ngen. Vi kommer överens om att han bestĂ€ller och bokar hemleverans och att han ska skicka en mailbekrĂ€ftelse. 12:15 ringer han igen. Det gĂ„r inte att fĂ„ en bekrĂ€ftelse via mailen men fraktföretaget ska ringa innan leveransen som sker mellan 8â16. 13:28 ringer det igen. Det gĂ„r tydligen inte att betala via en faktura som kommer tillsammans med leveransen. Det gĂ„r inte heller att göra en faktura pĂ„ en förskottsbetalning som mailas ut. Han ska göra en order som han lĂ€gger i pappersform hos kundtjĂ€nst i butiken sĂ„ att jag kan Ă„ka förbi och betala den. 13:32 ringer det igen. Han undrar vad jag har för personnummer⊠13:49 kommer det ett SMS (frĂ„n hans privata mobil dĂ„ det tydligen inte gĂ„r att maila eller SMSa ut order via systemet dĂ€r ordern Ă€r skapad). PĂ„ ordern Ă€r fraktkostnaden 930 kr. Jag svarar att detta inte Ă€r acceptabelt över huvud taget. I nulĂ€get invĂ€ntar jag svar pĂ„ det⊠UPPDATERING: Efter 3-4 ytterligare samtal med sĂ€ljaren (varav tvĂ„ var för att Ă„terigen frĂ„ga efter personnummer - nĂ€rminne guldfisk) lyckas han Ă„tminstone reda ut fri frakt pĂ„ rĂ€tt dag. Nu 3 veckor senare fĂ„r jag Ă€ven svar pĂ„ mailet ovan, som jag Ă€ven skickade till Bauhaus kundtjĂ€nst. Det ska ligga ett presentkort och vĂ€nta i infodisken. LĂ€tt desillusionerad svĂ€nger jag förbi pĂ„ vĂ€gen hem - och Bahaus lyckas faktiskt överraska positivt! 1000 kr tycker jag Ă€r att betrakta som skĂ€lig ersĂ€ttning för detta debakel, samt lite plĂ„ster pĂ„ sĂ„ren. Bra dĂ€r Bauhaus! Ni fĂ„r en chans till och jag hoppas pĂ„ att fĂ„ se er bĂ€ttre sida framgent!